常見問題

您可以直接在 go365.vn 網站預訂——選擇服務、填入資料，然後透過 9Pay 付款（ATM 卡、Visa/Mastercard 或電子錢包）。確認信將在數分鐘內送達。或致電熱線 +84 789 900 077 尋求預訂協助。

您可以放心。Go365 VietNam 不會儲存卡號。所有交易都透過符合 PCI DSS 標準的 9Pay 處理。網站使用具備 Let's Encrypt 憑證的 HTTPS。帳戶密碼使用 PBKDF2 加密——Go365 VietNam 無法看到您的原始密碼。

可以。每項服務都有不同的退款條款：巴士車票於出發前 24 小時取消可退 80%、國內行程於 14 天前取消可全額退款、未啟用的 eSIM 可全額退款。詳情請見我們的退款政策頁面。

可以。付款後，請在 7 天內將訂單代碼（GO365-...）和開票資料（公司名稱、稅號、地址）寄至 ad@go365.vn，Go365 VietNam 將寄送電子發票給您。

付款後，您將透過電郵收到 QR 碼。用支援 eSIM 的手機（iPhone XS 以上、Pixel 3 以上、Samsung S20+ 等）掃描 QR 碼進行安裝。抵達目的地後，開啟漫遊即可使用。注意：eSIM 一旦啟用就無法退款。