常见问题

您可以直接在 go365.vn 网站预订——选择服务、填入资料，然后透过 9Pay 付款（ATM 卡、Visa/Mastercard 或电子钱包）。确认信将在数分钟内送达。或致电热线 +84 789 900 077 寻求预订协助。

Go365 VietNam 不会储存卡号。所有交易都透过符合 PCI DSS 标准的 9Pay 处理。网站使用具备 Let's Encrypt 凭证的 HTTPS。帐户密码使用 PBKDF2 加密——Go365 VietNam 无法看到您的原始密码。

可以。每项服务都有不同的退款条款：巴士车票于出发前 24 小时取消可退 80%、国内行程于 14 天前取消可全额退款、未启用的 eSIM 可全额退款。详情请见我们的退款政策页面。

可以。付款后，请在 7 天内将订单代码（GO365-...）和开票资料（公司名称、税号、地址）寄至 ad@go365.vn，Go365 VietNam 将寄送电子发票给您。

付款后，您将透过电邮收到 QR 码。用支持 eSIM 的手机（iPhone XS 以上、Pixel 3 以上、Samsung S20+ 等）扫描 QR 码进行安装。抵达目的地后，开启漫游即可使用。注意：eSIM 一旦启用就无法退款。