隐私政策与Cookie

隐私政策与Cookie

符合第13/2023/ND-CP号令关于个人数据保护的规定 · 符合欧盟用户的GDPR · 最后更新：25/05/2026

快速索引： 1. 收集的数据 · 2. 使用目的 · 3. 第三方共享 · 4. 您的权利 · 5. 技术安全 · 6. Cookie · 7. DPO联系方式

1. Go365收集的信息

• 联系信息：姓名、电话号码、电子邮箱、地址。
• 预订信息：身份证/护照/旅行证件（仅用于国际旅游或酒店入住）、同行者详情。
• 支付信息：通过9pay网关 — Go365不存储卡号。
• Cookie与行为：用于网站个性化和效果测量（见第6部分）。
• AI聊天机器人聊天历史：保存用于质量改进 — 见AI政策。

2. 使用目的

• 处理订单，通过电子邮件/Zalo/短信/WhatsApp/Telegram发送确认。
• 24/7客户支持（问答、变更、取消）— 包括AI聊天机器人和员工支持。
• 发送促销信息（仅在您同意时 — 您可以随时通过"取消订阅"按钮取消订阅）。
• 分析行为以改进产品（AI辅助分析 — 不做最终决策）。

3. 第三方共享

Go365仅在完成您预订的服务所需的情况下才共享数据：

• 产品合作伙伴运营商（旅游运营商、酒店、长途汽车公司）— 用于确认预订和提供旅程支持。
• 9pay支付网关用于处理交易。
• eSIM提供商（Gigago）用于激活电话号码。
• 第三方AI模型提供商（例如OpenAI、Anthropic、Google）用于运行推荐/聊天机器人 — 仅共享必要数据，不包括身份证/护照/卡号。
• 法律规定时向政府机构共享。

Go365不出售个人数据给第三方用于广告或商业AI模型训练。

4. 您的权利

• 在账户页面访问、编辑个人信息。
• 请求删除数据（除会计法要求保留10年的记录外）— 见数据删除政策。
• 通过每封电子邮件中的"取消订阅"链接撤销接收促销内容的同意。
• 通过页面底部的"🍪 管理Cookie"按钮更改Cookie偏好设置。
• 请求员工支持而不是AI聊天机器人（见AI政策）。
• 向ad@go365.vn提出投诉或致电热线。

5. 技术安全

• 所有连接均通过HTTPS/TLS。
• 密码使用PBKDF2 + 每个账户的单独密盐进行哈希，不以纯文本存储。
• 每日数据库备份，管理员访问通过严格的RBAC权限。
• 客户IP在日志存储前进行不可逆哈希处理。

6. Cookie政策

6.1. Cookie是什么？Cookie是网站在您的浏览器中存储的小型文本文件，用于保存登录、语言、偏好等信息。Go365使用Cookie来运行网站、记住偏好，以及（如果您同意）测量效果。

6.2. 必需Cookie — 始终启用，网站工作所必需。根据第13/2023号令第13条，不需要同意。

名称	目的	有效期
go365-cookie-consent	记录您在Cookie横幅上的选择（必需 / 接受全部）	1年
sl_token	会话登录 + 记录通过缩短链接预订时的推荐来源	24小时
.AspNetCore.Antiforgery.*	提交表单时的CSRF保护	会话
.AspNetCore.Culture	显示语言（VI / EN / KO / zh-Hant / RU）	1年
go365_ref	通过?ref=…链接访问时的联盟代码	7天
g_oauth_*, fb_oauth_*, z_oauth_*	用于Google / Facebook / Zalo登录流程的临时Cookie（登录完成后立即删除）	~10分钟

6.3. 分析Cookie — 仅在您在横幅上选择"接受全部"时激活。您可以随时通过页面底部的"🍪 管理Cookie"按钮改变主意。

目前Go365未安装任何第三方分析工具。如果我们未来集成Google Analytics、Meta Pixel或类似工具，列表将在此更新，并再次征求您的同意。

6.4. 支付和登录期间的第三方Cookie

• 当您切换到9pay进行支付时，9pay会设置其会话Cookie。请查看9pay的隐私政策。
• 通过Facebook / Google / Zalo / Telegram登录时，这些提供商有其自己的Cookie政策。

6.5. 您如何控制Cookie？

• 同意横幅：首次访问go365.vn时，您会在右下角看到一个横幅 — 如果您不想要分析Cookie，请选择"仅必需"。
• 管理Cookie：点击页面底部的"🍪 管理Cookie"按钮重新打开横幅并更改您的选择。
• 浏览器：通过Chrome / Firefox / Safari中的设置删除所有Cookie。注意：删除必需Cookie将使您退出登录。

6.6. 我们如何保存您的选择

当您点击"接受全部"或"仅必需"时，Go365会记录一条包含以下内容的记录：选择、显示语言、哈希IP（从原始IP不可逆）、简化的浏览器、和时间。唯一的目的是法律审计 — 不用于广告，不出售给第三方。

7. 数据联系方式

数据保护官（DPO）：ad@go365.vn · 热线：0789.9000.99

版本2.0自25/05/2026起取代之前分开的"隐私政策"和"Cookie政策"。访问/page/chinh-sach-cookies现在会自动重定向到上面的Cookie部分。