Что такое DMC?
DMC (Destination Management Company) — компания по управлению дестинацией, специализирующаяся на разработке и организации туров для иностранных групп (входящий туризм) во Вьетнам, обычно через партнёров туристических агентств за границей (Корея, Россия, Германия, Франция, Китай) или собственные агентства бизнес-корпораций.
В отличие от розничного B2C туризма, DMC — это B2B: зарубежное агентство продаёт туры своим клиентам, Go365 отвечает за организацию всей вьетнамской части.
Когда бизнесу/агентству нужен DMC?
- Группа 10-50 человек путешествует вместе (корпоративное событие, расширенная семья, конференция)
- Нужны многоязычные гиды (английский / корейский / русский / китайский / немецкий / французский)
- Маршрут 3-15 дней по нескольким городам (Ханой → Халонг → Дананг → Хойан → Сайгон → Фукуок)
- Нужны счёта компании, международные контракты, платежи SWIFT
- Специальные пожелания гостей: халяль, кошерное, веган, люди с ограничениями по здоровью
Процесс DMC Go365 — 6 шагов A-Z
Шаг 1: Запрос предложения (RFP)
Агентство/компания отправляет запрос:
- Количество человек, дата прибытия, дата отъезда
- Пункты назначения (один город или путешествие по Вьетнаму?)
- Бюджет / человек / день (50-200+ USD)
- Специальные требования (язык гида, питание, активности)
→ Онлайн-форма: https://go365.vn/dmctours или email B2B (sales@go365.vn)
Шаг 2: Разработка маршрута (24-48ч)
Go365 возвращает предложение в течение 24-48 часов:
- Подробный маршрут на каждый день (утро-день-вечер-ночь)
- Рекомендуемые отели 3-4 уровней (3, 4, 5)
- Транспорт (автобусы 16/29/45 мест + водитель)
- Гид на запрошенном языке
- Питание (установленное меню / буфет / а-ля-карт)
- Входные билеты, билеты на шоу, специальный транспорт (каноэ, внутренние авиарейсы, поезда)
- Полная стоимость на человека*
Шаг 3: Расценки + контракт
- Подробная смета расходов
- Двуязычный B2B контракт (VN-EN)
- Условия отмены, изменений, форс-мажор
- Способы оплаты: SWIFT, T/T, 50% депозит
Шаг 4: Подготовка операций
- Подтверждение отелей (блокировка номеров + депозит)
- Подтверждение транспорта (автобус + водитель)
- Подтверждение гида (основной + резервный)
- Предварительный брифинг для группы через Zoom/Teams
Шаг 5: Операции на местах
- Гид встречает группу в аэропорту вовремя
- Ежедневный чекин с зарубежным агентством через Zalo / Telegram / WhatsApp
- Круглосуточная линия экстренной помощи для группы
- Управление актуальным бюджетом в сравнении с предложением
Шаг 6: Завершение после тура
- Отчёт о финальной стоимости в сравнении с предложением
- Опрос клиентов (4 языка)
- Завершение платежа
- Встреча для обратной связи перед следующим туром
Преимущества Go365 DMC над конкурентами
| Критерий | Go365 | Другие DMC |
|---|---|---|
| Лицензия на международный туризм VN | ✅ #56-1413/2025 | Зависит — многие маленькие DMC без лицензии |
| Гид на русском | ✅ Есть | Редко — нужно нанимать фрилансеров |
| Гид на корейском | ✅ Есть | Есть |
| Платежи SWIFT в разных валютах | ✅ USD/EUR/KRW/RUB | Обычно только USD |
| Круглосуточная линия помощи на двух языках | ✅ +84 789 9000 99 Zalo/WhatsApp/Telegram | Email + рабочие часы |
| Сеть отелей 3-5* | ✅ 4 региона (HN/Da Nang/HCMC/Phu Quoc) | Зависит от DMC |
| Трансграничные туры VN-Камбоджа | ✅ Есть | Очень редко |
Справочные цены 2026
| Тип тура | Цена / человек / день |
|---|---|
| Бюджетный (отель 3* + общий транспорт + гид) | 50-80 USD |
| Стандартный (отель 4* + личный транспорт + гид) | 100-150 USD |
| Премиум (отель 5* + каюта + специализированный гид) | 200-350 USD |
| Люкс (курорт + вертолёт + приватный гид) | 500-1000 USD |
Цены варьируются в зависимости от сезона (Тет, праздники +30%), количества человек (большие группы получают скидку), количества дней (туры на 7-15 дней дешевле в день).
Примеры использования: Корейская группа 25 человек, 7 дней Север-Центр
Запрос: 25 человек, 5 дней Ханой + Халонг + Сапа, гид на корейском, отель 4*.
Предложенный маршрут Go365:
- День 1: Рейс Инчхон → Ной Бай, трансфер в отель 4* Ханой, старый город
- День 2: Тур по Ханою (Мавзолей Хо Ши Мина, храм Литературы, узкие улочки старого города) + шоу водных кукол
- День 3-4: Халонг Бей, круиз 5* на 2 дня 1 ночь
- День 5: Ночной поезд Ханой → Лаокай, утром прибытие в Сапу
- День 6: Трекинг по деревням этнических групп + канатная дорога на Фансипан
- День 7: Сапа → Ханой → рейс в Инчхон
Общая стоимость: ~125 USD / человек / день × 7 дней × 25 человек = 21.875 USD
Вопрос: Как оплачивать?
Ответ: 50% при подписании контракта, 50% остатка за 14 дней до прибытия.
Вопрос: Есть ли политика отмены?
Ответ: Отмена за 30 дней: возврат 80% депозита. За 14-30 дней: возврат 50%. За 14 дней: возврата нет (уже зарезервированы отели/транспорт).
Вопрос: Go365 предоставляет DMC для Камбоджи, Лаоса?
Ответ: Да — трансграничные туры VN-Камбоджа (Меконг → Пномпень → Сиемреап) и VN-Лаос (Вьентьян → Луангпхабанг). Чистые туры по Лаосу/Камбодже организуют местные партнёры.
Вопрос: Как долго ждать предложение?
Ответ: Простой запрос: 24ч. Сложный тур по нескольким городам: 48ч. Срочно менее 24ч: звоните на горячую линию.
Контакты DMC Go365
- Онлайн-форма: https://go365.vn/dmctours
- Email B2B: sales@go365.vn (ответ в течение 4 часов работы)
- Горячая линия 24/7: +84 789 9000 99 (Zalo/WhatsApp/Telegram)
- Лицензия: GPLHQT 56-1413/2025 (предоставляется по запросу клиента)
- MST: 4201982233