Hướng dẫn sử dụng hệ thống B2B

Tài liệu này dành cho đại lý, công ty lữ hành và cộng tác viên đã được Go365 Việt Nam cấp tài khoản đối tác. Nội dung đi từ lúc đăng ký đến lúc nhận phiếu dịch vụ và theo dõi doanh số trên go365.vn.

Cập nhật ngày 01/08/2026 · Hỗ trợ đối tác: 0789.9000.77 · 0789.9000.99 · 0789.9000.55

Hệ thống B2B hoạt động thế nào

Đối tác không cần gọi điện hỏi giá hay chờ báo giá qua tin nhắn. Đăng nhập là thấy giá sỉ của mình, đặt và thanh toán ngay trên web, bất kể giờ nào.

• Giá sỉ tự động — mã giá sỉ gắn sẵn với tài khoản, khi đặt ô mã giảm giá tự điền, không phải nhớ hay gõ.
• Thanh toán ngay — 9Pay (thẻ/QR), chuyển khoản tài khoản công ty có hoá đơn VAT, hoặc chuyển khoản cá nhân.
• Phiếu dịch vụ về email đối tác — khách của quý vị không nhận email từ Go365 Việt Nam, quý vị chủ động chuyển phiếu cho khách.

Quy trình 7 bước

Bước 1 và 2 chỉ làm một lần khi mở tài khoản. Từ bước 3 trở đi là thao tác lặp lại mỗi lần đặt dịch vụ.

Bước 1 · Đăng ký đối tác

Vào go365.vn/partner, chọn hình thức hợp tác “Bán hàng cùng Go365 Việt Nam (đại lý / CTV)”, điền tên công ty, người liên hệ, email, số điện thoại, lĩnh vực và quy mô hoạt động rồi gửi đăng ký. Đội đối tác liên hệ lại trong 24 giờ làm việc. Nếu Go365 Việt Nam đã chủ động mở tài khoản thì bỏ qua bước này.

Bước 2 · Nhận tài khoản và đăng nhập

Tài khoản đối tác được cấp theo email và số điện thoại của doanh nghiệp quý vị đăng ký. Mở go365.vn/partner-portal rồi bấm nút Đăng nhập ngay trên trang đó — đăng nhập xong hệ thống tự đưa quý vị trở lại cổng đối tác.

• Lưu go365.vn/partner-portal vào dấu trang — đây là cửa vào duy nhất cần nhớ.
• Quên mật khẩu: go365.vn/forgot-password.
• Đổi mật khẩu sau khi đăng nhập: go365.vn/account/change-password.
• Tài khoản là của doanh nghiệp, không chia sẻ ra ngoài — mã giá sỉ đi kèm tài khoản.

Bước 3 · Kiểm tra cổng đối tác

Sau khi đăng nhập, cổng đối tác hiện tên doanh nghiệp và mã giá sỉ đang gắn với tài khoản, kèm tóm tắt chính sách B2B. Thấy đủ hai thông tin này nghĩa là tài khoản đã sẵn sàng.

Nếu trang báo “Tài khoản này chưa phải đối tác B2B”, quý vị đang đăng nhập bằng tài khoản khách lẻ. Đăng xuất và đăng nhập lại bằng đúng email doanh nghiệp mà Go365 Việt Nam đã cấp.

Bước 4 · Xem bảng giá đại lý

Bấm “Đặt dịch vụ với giá sỉ →” hoặc vào thẳng go365.vn/partner-prices. Bảng giá gồm các cột: Sản phẩm · Phân loại · Điểm đến · Giá bán → Giá nhận.

• Giá bán là giá niêm yết trên web cho khách lẻ — dùng để quý vị định giá bán lại.
• Giá nhận là giá sỉ quý vị thực trả cho Go365 Việt Nam.
• Tìm theo tên sản phẩm hoặc điểm đến ở ô tìm kiếm, lọc theo loại dịch vụ: Tour · Vận chuyển · eSIM · DMC.
• Bấm vào tên sản phẩm để mở trang đặt.

Bảng chỉ hiện sản phẩm đã có đủ dữ liệu giá đầu vào. Dịch vụ vận chuyển thiếu giá của một loại xe cũng sẽ tạm ẩn cả sản phẩm — báo người phụ trách để Go365 Việt Nam bổ sung, thường trong ngày.

Bước 5 · Đặt dịch vụ

Điền form đặt như khách bình thường. Ô mã giảm giá đã tự điền mã sỉ và khoá lại — đó là dấu hiệu hệ thống nhận diện đúng quý vị là đối tác.

• Giữ nguyên email và số điện thoại của tài khoản đối tác ở phần thông tin liên hệ. Đây là căn cứ nhận diện đơn B2B — sửa sang thông tin khách lẻ là mất giá sỉ ngay.
• Thông tin khách đi thực tế (tên, số điện thoại, giờ đón, yêu cầu riêng) ghi vào ô Ghi chú.
• Đơn đứng tên doanh nghiệp quý vị. Cần hoá đơn VAT thì điền thông tin doanh nghiệp ở phần xuất hoá đơn.

Bước 6 · Thanh toán

Chọn một trong ba phương thức dưới đây. Phí cổng thanh toán (nếu có) hiện tách bạch trước khi bấm trả, phải tick đồng ý mới thanh toán được.

Với chuyển khoản, nội dung chuyển khoản ghi đúng mã đơn hiển thị trên màn hình. Điều hành đối chiếu và xác nhận trong khoảng 15–30 phút giờ làm việc.

Bước 7 · Nhận phiếu dịch vụ và theo dõi đơn

Trả qua 9Pay: đơn tự động xác nhận và phiếu dịch vụ gửi ngay về email tài khoản đối tác. Chuyển khoản: phiếu gửi sau khi điều hành xác nhận.

• Danh sách đơn: go365.vn/account/bookings
• Doanh số theo tháng: go365.vn/account/partner-report — chỉ tính đơn đã thanh toán, không tính đơn chờ trả hoặc đã huỷ.
• Người phụ trách bên Go365 Việt Nam: go365.vn/account/contacts

Bốn quy tắc cần nhớ

1. Mã giá sỉ chỉ dùng được bởi đúng chủ tài khoản. Hệ thống đối chiếu email và số điện thoại đặt đơn với chủ mã; đưa mã cho người khác đặt sẽ bị từ chối.
2. Đơn B2B là luồng sạch. Giá sỉ đã là giá cuối: không cộng điểm thành viên, không chồng thêm mã giảm giá hay khuyến mãi dành cho khách lẻ, không bán kèm dịch vụ cộng thêm, không đổi điểm.
3. Thông tin doanh nghiệp điền một lần rồi khoá. Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hoá đơn khoá lại sau khi lưu để tránh sai lệch hoá đơn; cần sửa thì báo người phụ trách.
4. Giá chốt là giá tại thời điểm tạo đơn. Bảng giá đại lý cập nhật theo mùa vụ và theo nhà cung cấp; đơn đã tạo giữ nguyên giá đã chốt.

Địa chỉ các trang

Câu hỏi thường gặp

Đặt xong mà giá vẫn bằng giá web, không thấy giảm?

Kiểm tra ba điểm: đã đăng nhập đúng tài khoản đối tác chưa (vào go365.vn/partner-portal phải thấy tên doanh nghiệp), ô mã giảm giá có tự điền mã sỉ không, và email hoặc số điện thoại ở phần liên hệ có bị sửa sang thông tin khách không. Vẫn không ra giá sỉ thì gọi người phụ trách.

Khách của tôi có nhận được email hay tin nhắn từ Go365 Việt Nam không?

Không. Đơn đứng tên doanh nghiệp quý vị nên phiếu dịch vụ và mọi thông báo gửi về email tài khoản đối tác. Quý vị chủ động chuyển phiếu cho khách của mình.

Tôi đặt hộ khách thì điền thông tin ai?

Phần liên hệ giữ nguyên email và số điện thoại của tài khoản đối tác. Thông tin khách đi thực tế ghi ở ô Ghi chú để điều hành và nhà cung cấp nắm được.

Cần hoá đơn VAT thì làm sao?

Chọn phương thức chuyển khoản tài khoản công ty có hoá đơn VAT và điền đủ thông tin doanh nghiệp ở phần xuất hoá đơn. Thuế suất VAT 10%.

Huỷ hoặc đổi lịch thì thế nào?

Chính sách huỷ và đổi lịch khác nhau theo từng dịch vụ và nhà cung cấp, có ghi trên trang sản phẩm. Trường hợp gấp, liên hệ trực tiếp người phụ trách hoặc hotline 0789.9000.77.

Bảng giá có xem được bằng tiếng nước ngoài không?

Có. Cổng đối tác hỗ trợ tiếng Việt, Anh, Hàn, Trung phồn thể, Trung giản thể và Nga. Đổi ngôn ngữ ở đầu trang; giá quy đổi ngoại tệ hiển thị kèm giá VND.

Go365 Việt Nam — Công ty TNHH NSNT · MST 4201982233 · 68 Nguyễn Xiển, Tây Nha Trang, Khánh Hoà
Hỗ trợ đối tác: 0789.9000.77 · 0789.9000.99 · 0789.9000.55 · go365.vn