隱私及Cookie政策

隱私及Cookie政策

遵守越南2023年第13號政令(ND-CP)個人數據保護規定 · 與歐盟GDPR相容 · 最後更新時間：25/05/2026

快速目錄: 1. 收集數據 · 2. 用途 · 3. 第三方共享 · 4. 您的權利 · 5. 技術安全 · 6. Cookie · 7. 聯絡DPO

1. Go365收集的信息

• 聯絡信息: 全名、電話號碼、電郵、地址。
• 預訂信息: 身份證/護照(僅在國際旅遊或酒店入住時需要)、同伴詳情。
• 付款信息: 通過9pay網關 — Go365不會存儲卡號。
• Cookie及行為: 用於個性化和測量網站性能(詳見第6部分)。
• AI聊天機器人聊天記錄: 保存以改進品質 — 詳見AI政策。

2. 使用目的

• 處理訂單並通過電郵/Zalo/短信/WhatsApp/Telegram發送確認。
• 24/7客戶支持(查詢、修改、取消) — 包括AI聊天機器人和員工。
• 發送推廣信息(僅在您同意時 — 可通過每封電郵中的取消訂閱按鈕隨時取消)。
• 分析行為以改進產品(AI輔助分析 — 不做最終決定)。

3. 與第三方的共享

Go365僅在完成您預訂服務的必要範圍內共享數據:

• 產品運營合作夥伴(旅遊運營商、酒店、運輸公司) — 確認可用性和服務您的旅程。
• 9pay付款網關處理交易。
• eSIM提供商(Gigago)激活SIM卡。
• 第三方AI供應商(例如OpenAI、Anthropic、Google)運行建議/聊天機器人 — 僅共享必要數據，不包括身份證/護照/卡號。
• 根據法律要求的政府機構。

Go365不會出於廣告或商業AI模型訓練目的向第三方出售個人數據。

4. 您的權利

• 在帳戶頁面訪問和編輯個人信息。
• 請求刪除數據(除了根據會計法必須保留10年的記錄) — 見數據刪除政策。
• 通過每封電郵中的取消訂閱鏈接撤銷推廣郵件同意。
• 通過頁尾的"🍪 管理Cookie"按鈕改變Cookie設置。
• 要求人工員工支持而非AI聊天機器人(見AI政策)。
• 通過ad@go365.vn或熱線提出投訴。

5. 技術安全

• 所有連接通過HTTPS/TLS。
• 密碼使用PBKDF2 + 每個帳戶的唯一salt進行雜湊，不存儲明文。
• 每日數據庫備份，通過嚴格的RBAC進行管理員訪問。
• IP地址在日誌記錄前加密為不可逆雜湊。

6. Cookie政策

6.1. 什麼是Cookie? 網站放在您瀏覽器中的小文本文件，用於記住登錄、語言和隱私設置等信息。Go365使用Cookie運營網站、記住偏好設置，以及(在您同意時)測量性能。

6.2. 必要Cookie — 始終啟用，運營網站所需。根據政令13/2023第13條無需同意。

名稱	目的	持續時間
go365-cookie-consent	記錄Cookie橫幅選擇(必要/全部接受)	1年
sl_token	登錄會話+通過短鏈接預訂時跟蹤推薦來源	24小時
.AspNetCore.Antiforgery.*	防止表單提交時的CSRF攻擊	會話
.AspNetCore.Culture	顯示語言(VI / EN / KO / zh-Hant / RU)	1年
go365_ref	通過?ref=鏈接進入時的聯盟推薦代碼	7天
g_oauth_*, fb_oauth_*, z_oauth_*	Google / Facebook / Zalo登錄流程臨時用(登錄後立即刪除)	約10分鐘

6.3. 分析Cookie — 僅在您在橫幅上選擇"接受全部"時啟用。您可以通過頁尾的"🍪 管理Cookie"按鈕隨時改變選擇。

目前Go365尚未安裝任何第三方分析工具。如果我們將來集成Google Analytics、Meta Pixel或類似工具，列表將在此部分更新，您將被要求再次同意。

6.4. 付款及登錄期間的第三方Cookie

• 當您前往9pay付款時，9pay設置其會話Cookie。請見9pay隱私政策。
• 通過Facebook / Google / Zalo / Telegram登錄時，這些供應商有各自的Cookie政策。

6.5. 您如何控制Cookie?

• 同意橫幅: 首次訪問go365.vn時，您將在底部看到橫幅 — 如果不想要分析Cookie，選擇"僅必要"。
• 管理Cookie: 點擊頁尾的"🍪 管理Cookie"按鈕重新打開橫幅並改變選擇。
• 瀏覽器: 通過Chrome / Firefox / Safari的設置刪除所有Cookie。注意: 刪除必要Cookie將導致您登出。

6.6. 存儲您的選擇

當您點擊"接受全部"或"僅必要"時，Go365記錄: 您的選擇、顯示語言、哈希IP(不可逆轉，無法轉換回原始IP)、簡化瀏覽器、時間戳。唯一目的是法律合規 — 不用於廣告，不向第三方出售。

7. 數據聯絡

數據保護官(DPO): ad@go365.vn · 熱線: 0789.9000.99

版本2.0替代25/05/2026起之前的單獨"隱私政策"及"Cookie政策"。訪問/page/chinh-sach-cookies現已自動重定向到上述Cookie部分。