DMC란 무엇인가요?
DMC (Destination Management Company)는 목적지 관리 회사로, 외국 단체 관광객(인바운드)을 위해 베트남 투어를 설계하고 운영하는 전문 기업입니다. 주로 해외 여행사(한국, 러시아, 독일, 프랑스, 중국) 또는 기업 자체 여행팀을 통해 운영됩니다.
개별 B2C 여행과 달리 DMC는 B2B 사업입니다: 해외 여행사가 자신의 고객에게 투어를 판매하고, Go365는 베트남 전체 운영을 담당합니다.
기업/여행사가 DMC를 필요로 하는 경우는?
- 10-50명 단체 함께 여행 (기업 행사, 확대 가족 여행, 컨퍼런스)
- 다국어 가이드 필요 (영어 / 한국어 / 러시아어 / 중국어 / 독일어 / 프랑스어)
- 3-15일 일정 여러 도시 방문 (하노이 → 할롱베이 → 다낭 → 호이안 → 호찌민시 → 푸꾸옥)
- 기업 인보이스, 국제 계약서, SWIFT 송금 필요
- 할랄 음식, 코셔, 비건, 장애인 등 특별 요청사항
Go365 DMC 프로세스 — 6단계 A-Z
1단계: 문의 (RFP)
여행사/기업이 요청사항 제출:
- 인원 수, 도착일, 출발일
- 목적지 (1개 도시 또는 베트남 전역?)
- 1인/1일 예산 (USD 50-200+)
- 특별 요청사항 (가이드 언어, 음식, 액티비티)
→ 온라인 폼: https://go365.vn/dmctours 또는 B2B 이메일 (sales@go365.vn)
2단계: 여행 일정 설계 (24-48시간)
Go365가 24-48시간 내 제안서 제출:
- 일일 상세 일정 (아침-점심-오후-저녁)
- 호텔 제안 3-4가지 등급 (3*, 4*, 5*)
- 이동 수단 (16/29/45인승 차량 + 기사)
- 요청 언어별 가이드
- 식사 (세트 메뉴 / 뷔페 / 알라카르트)
- 관광지 입장권, 쇼 티켓, 특별 이동 티켓 (카노, 국내선 항공, 기차)
- 1인당 전체 포함 가격
3단계: 견적 + 계약
- 상세 비용 내역 견적서
- B2B 이언어 계약서 (VN-EN)
- 취소, 변경, 불가항력 약관
- 결제 방식: SWIFT, T/T, 50% 선금
4단계: 운영 준비
- 호텔 확정 (객실 보유 + 보증금)
- 차량 확정 (차량 + 기사)
- 가이드 확정 (정식 + 대체)
- Zoom/Teams를 통한 단체 사전 브리핑
5단계: 현장 운영
- 가이드가 공항에서 정시에 단체 픽업
- Zalo / Telegram / WhatsApp을 통해 해외 여행사와 일일 체크인
- 단체를 위한 24/7 긴급 핫라인
- 실제 예산 vs 제안 관리
6단계: 여행 후 마무리
- 최종 비용 vs 제안 보고
- 고객 설문조사 (4개 언어)
- 잔금 정산
- 다음 투어를 위한 피드백 회의
Go365 DMC의 경쟁 우위
| 기준 | Go365 | 기타 DMC |
|---|---|---|
| 베트남 국제 여행사 라이센스 | ✅ #56-1413/2025 | 다양함 — 많은 소규모 DMC는 미보유 |
| 러시아어 가이드 | ✅ 상시 보유 | 드문 편 — 프리랜서 고용 필요 |
| 한국어 가이드 | ✅ 상시 보유 | 보유 |
| SWIFT 다중 통화 결제 | ✅ USD/EUR/KRW/RUB | 보통 USD만 가능 |
| 24/7 이언어 긴급 핫라인 | ✅ +84 789 9000 99 Zalo/WhatsApp/Telegram | 이메일 + 업무시간만 |
| 3-5성 호텔 네트워크 | ✅ 4개 지역 (하노이/다낭/호찌민시/푸꾸옥) | DMC별 다양 |
| 베트남-캄보디아 국경 투어 | ✅ 보유 | 매우 드문 편 |
2026년 참고 가격대
| 투어 유형 | 1인/1일 가격 |
|---|---|
| 예산 (3성 호텔 + 공용차량 + 가이드) | USD 50-80 |
| 스탠다드 (4성 호텔 + 전용차량 + 가이드) | USD 100-150 |
| 프리미엄 (5성 호텔 + 캐빈차량 + 전문 가이드) | USD 200-350 |
| 럭셔리 (리조트 + 헬리콥터 이동 + 전담 가이드) | USD 500-1000 |
가격은 시즌(설날, 휴일 +30%), 인원(대규모 단체 할인), 일수(7-15일 투어는 1일당 저렴)에 따라 변동합니다.
사례 연구: 한국 단체 25명, 7일 북부-중부 여행
요청사항: 25명, 하노이 + 할롱베이 + 사파 5일, 한국어 가이드, 4성 호텔.
Go365 제안 일정:
- Day 1: 인천 → 노이바이 공항, 하노이 구도심 4성 호텔로 이동
- Day 2: 하노이 시티투어 (호치민 묘소, 문묘, 구도심 골목) + 수상 인형극 공연
- Day 3-4: 할롱베이 5성 크루즈 2일 1박
- Day 5: 야간 열차 하노이 → 라오까이, 아침 사파 도착
- Day 6: 소수민족 마을 트레킹 + 판시판 케이블카
- Day 7: 사파 → 하노이 → 인천 비행
총 비용: ~125 USD / 인 / 일 × 7일 × 25명 = 21,875 USD
결제: 계약 체결 시 50%, 방문 14일 전 잔금 50%.
질문: 취소 정책이 있나요?
답변: 30일 전 취소: 선금 80% 환급. 14-30일 전: 50% 환급. 14일 이내: 환급 불가 (호텔/차량 선금 등록됨).
질문: Go365가 캄보디아, 라오스 DMC도 판매하나요?
답변: 예 — 베트남-캄보디아 국경 투어 (메콩 → 프놈펜 → 시엠립) 및 베트남-라오스 (비엔티안 → 루앙프라방). 라오스/캄보디아 순수 투어는 현지 파트너가 운영합니다.
질문: 제안서는 얼마나 걸리나요?
답변: 간단한 문의: 24시간. 복잡한 다도시 투어: 48시간. 긴급 <24시간: 핫라인으로 전화하세요.
Go365 DMC 문의
- 온라인 폼: https://go365.vn/dmctours
- B2B 이메일: sales@go365.vn (업무시간 4시간 내 답변)
- 24/7 핫라인: +84 789 9000 99 (Zalo/WhatsApp/Telegram)
- 라이센스: GPLHQT 56-1413/2025 (고객 요청 시 제출)
- 세무번호: 4201982233