CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY VÉ : 🔹 Hủy vé trước giờ khởi hành từ 48 giờ trở lên Hoàn lại 100% giá trị vé. 🔹 Hủy vé trước giờ khởi hành từ 48 giờ Hoàn lại 50% giá trị vé. 🔹 Hủy vé trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành hoặc không có mặt tại điểm đón Không áp dụng hoàn tiền. 🔹 Thời gian xử lý hoàn tiền Thời gian hoàn tiền dự kiến từ 07 – 14 ngày làm việc (không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ, Tết).

✈️ THÔNG BÁO PHỤ THU DỊCH VỤ FAST TRACK Kính gửi Quý khách, Xin vui lòng lưu ý, dịch vụ Fast Track sẽ áp dụng phụ thu ngoài giờ đối với các chuyến bay có thời gian đến hoặc khởi hành trong khung giờ 18:00 – 06:00. 💰 Mức phụ thu: 10 USD/người 🕕 Thời gian áp dụng: 18:00 – 06:00 Rất mong Quý khách thông cảm và cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. 📌 Quy định chung Dịch vụ Fast Track áp dụng cùng mức giá cho cả người lớn và trẻ em. Không phân biệt gói dịch vụ theo độ tuổi (người lớn / em bé). 👶👨‍🦱 Trẻ em Trẻ em được tính phí như người lớn khi sử dụng dịch vụ Fast Track. Không có gói giảm giá riêng cho trẻ em. 📞 Thông tin liên hệ bắt buộc Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ bao gồm: • Số điện thoại • Ứng dụng liên lạc (WhatsApp, KakaoTalk, Zalo, v.v.) • Email 👉 Điều phối viên sẽ sử dụng các thông tin trên để liên hệ xác nhận, hỗ trợ điều phối và đảm bảo kết nối đón khách nhanh chóng, chính xác và thuận tiện nhất.

✈️ Chính sách đón/tiễn sân bay: Theo dõi giờ bay để hỗ trợ khi chuyến bay bị trễ. Miễn phí chờ: Nội địa: 60 phút. Quốc tế: 90 phút. Quá thời gian miễn phí sẽ tính phí chờ theo quy định.

👶 Chính sách trẻ em 0-1m : Miễn phí (không có ghế riêng). 1m-1m3 : 75% giá người lớn. Từ 1m3 : Tính như người lớn.

🚐✨ CHÍNH SÁCH ĐÓN & TRẢ KHÁCH (TOUR) 📍 1. Phạm vi áp dụng Áp dụng cho khách lưu trú trong khu vực trung tâm thành phố. Ngoài khu vực này có thể phát sinh phụ phí hoặc khách cần tự di chuyển đến điểm hẹn. ⏰ 2. Thời gian đón Quý khách vui lòng có mặt trước 10–15 phút. Xe chỉ chờ tối đa 10–15 phút so với giờ hẹn. 📌 3. Điểm đón Đón tại sảnh khách sạn hoặc điểm hẹn đã xác nhận. Trường hợp xe không vào được, khách vui lòng di chuyển ra điểm gần nhất theo hướng dẫn. 🏁 4. Trả khách Trả về đúng điểm đón trong khu vực trung tâm. Nếu trả điểm khác có thể phát sinh phụ phí. ⚠️ 5. Lưu ý quan trọng Đi trễ hoặc không có mặt được xem là No Show và không hoàn tiền. Thời gian có thể thay đổi do giao thông, thời tiết hoặc yếu tố khách quan.