金兰 → 潘郎

行李规定 🔹 可携带行李 每位乘客可托运 01 件行李箱，不得超过 24 吋（中型）行李箱，标准尺寸约 60cm x 40cm x 25cm。 行李总重量每位乘客不得超过 20 公斤。 🔹 运送规定 本公司不承运超尺寸、超重的行李与行李箱，或无法安全放入行李舱的物品。 现金、证件及贵重物品请乘客自行保管。放在行李箱或托运行李内的财物，本公司恕不负责。 🔹 乘客的责任 乘客有责任遵守本公司的行李规定。 如违反行李及行李箱规定，本公司有权拒绝载运，且不退还票款。 🔹 禁止携带宠物（如有需要，请事先告知营运人员，以便确认与协助）。

车行车票取消与退款政策 🔹 于发车前 48 小时（含）以上取消 — 退还票价 100%。 🔹 于发车前 24 至 48 小时之间取消 — 退还票价 50%。 🔹 于发车前 24 小时内取消，或未于上车地点出现 — 不予退款。 🔹 退款处理时间 — 预计 07–14 个工作天（不含周六、周日及国定假日、Tết 春节假期）。

📢 免费接送服务公告 敬爱的贵宾： 为确保车辆调度与行程准时，请您留意以下免费接驳服务规定： 🚐 1. 适用条件 接驳服务仅适用于 02 位（含）以上的订单。 国定假日、Tết 春节期间，或塞车、恶劣天气、天灾、交通事故等影响营运的不可抗力情况，恕不提供接驳服务。 🚐 2. 接送信息确认 凡在服务范围内含免费接送的车票，出发日前营运人员将主动联系至多 02 次，以确认上车地点与时间。 若您提供的联系方式（电话、电子邮件或通信软件）有误，或经 02 次联系仍未回复，免费接驳服务将被取消。 此情况下，请您准时前往车行办公室的固定上车地点，以免影响行程。 🚐 3. 车行不提供接驳服务的情形 接送为免费提供、方便贵宾的辅助服务，并非必备服务。

📢 临近出发订票（Last Minute）须知 若您在发车前 12 小时内订票，请于订票成功后主动与车行联系确认车票。 确认可让车行检查订位状态、安排车辆并提供接驳服务（如符合条件），以确保最佳的服务品质。 感谢您！