Туры и билеты, забронированные через OTA, пошли не так: как разрешить всё спокойно и в духе сотрудничества (2026)
Когда тур или билет, забронированный через OTA, сталкивается с проблемой, угрозы оставить плохой отзыв или подать жалобу часто только усугубляют ситуацию. Как сохранять спокойствие, предложить сотрудничество и правильно защитить себя.