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📍 34 Bùi Phùng, VCN Phước Hải, Nha Trang, Khánh Hoà

가장 자주 묻는 질문에 빠르게 답해드려요

웹사이트로 예약해도 안전한가요?

네, 안전해요. Go365는 모든 거래를 SSL/TLS로 암호화하고 베트남 중앙은행 인가 결제사 9Pay를 사용합니다. "Operated by Go365" 표시 투어는 모든 클레임을 저희가 직접 처리합니다. 개인정보 처리방침 참고.

Go365 답변까지 얼마나 걸리나요?

영업시간(08:00 – 22:00)에는 평균 15분 안에 답변 드려요. 영업시간 외라면 다음 날 아침 바로 답변 드리고, 긴급한 경우(여행 중, 예약 문제)에는 24/7 핫라인 0789.9000.99으로 전화 주세요.

맞춤 투어(Tailor Tour) 예약도 가능한가요?

네, 가능합니다. 위 양식에서 "투어 상담" 또는 "B2B / DMC 파트너십"을 선택하고 일정(일수, 여행지, 인원, 예산)을 적어 주세요. DMC 팀에서 24시간 안에 견적을 보내드려요. DMC Tours에서 바로 확인하셔도 좋아요.

투어 취소 시 환불 정책은 어떻게 되나요?

상품 종류와 취소 시점에 따라 달라요. 당일 투어는 48시간 전 취소 시 100% 환불, 다일 DMC 투어는 계약 조건에 따릅니다. 자세한 내용은 환불 정책에서 확인하거나 핫라인으로 문의해 주세요.

Go365는 기업 / 대형 단체도 지원하나요?

네, 가능합니다. 10명 이상 단체는 특별 할인, VAT 세금계산서, 법인 계좌이체 결제를 지원해요. "B2B / DMC 파트너십"을 선택하시거나 핫라인으로 전담 영업팀에 연락 주세요.