eSIM 香港、澳門
一張 eSIM 走遍大中華：中國大陸、香港、澳門共用同一方案，途中不必換卡。
📶
流量
3GB
⏱
效期
15 天
⚡
網路
4G/5G
📡
Hotspot
支援
香港、澳門 注意事項
與中國大陸不同，香港、澳門可自由使用 Google/Facebook/Instagram
支援 Zalo、YouTube、Google、Facebook — 不支援 TikTok 與 ChatGPT
無限方案：每日 1GB 高速流量，用完後以 5Mbps 無限使用
使用天數計算至中國時間（GMT+8）23:59
電信業者與覆蓋範圍
3 HKChina Mobile HKMacau TelecomChina UnicomChina TelecomCSL Hong KongCTM Macau
一張 eSIM 涵蓋中國大陸、香港與澳門 — 中國聯通／中國電信、CSL（香港）、CTM（澳門）。
什麼是 eSIM？
eSIM（Embedded SIM）是內建於裝置中的數位 SIM，無需物理 SIM 卡槽。只需掃描 QR 碼，抵達國外時即可立即連接網際網路 — 無需更換 SIM 卡、無需 KYC、出國旅遊不怕遺失 SIM 卡。
eSIM 安裝指南
1
開啟設定
進入設定 → 行動網路 / 流動數據 → 新增 eSIM / 新增行動方案。
2
掃描 QR 碼
掃描透過電郵/Zalo 傳送的 Go365 QR 碼。等待幾秒鐘讓系統完成安裝。
3
命名 eSIM
為 eSIM 命名（例如：「泰國旅遊」），選擇僅用於數據或同時用於語音/簡訊。
4
按需啟用
抵達國外前：關閉 eSIM。抵達時：啟用 eSIM — 立即連接網際網路。
常見問題
什麼是 eSIM？與普通 SIM 卡有何不同？
eSIM 是內建於手機中的數位 SIM，無需物理卡片。掃描 QR 碼即可使用 — 無需註冊，不怕遺失。
我的手機支援 eSIM 嗎？
大多數 iPhone XS / XR（2018）及以上版本和 Samsung Galaxy S20+ 及以上版本都支援 eSIM。請在「相容裝置」部分查看完整清單。
eSIM 有電話號碼嗎？
否。旅遊 eSIM 只提供資料網際網路，沒有通話/簡訊號碼。您仍可使用越南 SIM 接收 OTP，並透過資料使用 Zalo/Messenger 通話。
可以與其他裝置共享網際網路（熱點）嗎？
可以。Go365 eSIM 允許無限熱點共享 — 您可以與筆記本電腦、平板電腦、旅遊夥伴共享數據，沒有問題。
我可以提前多久購買 eSIM？
旅遊前任何時間都可以購買。建議提前 1-2 天購買以便預先設定（eSIM 只在掃描 QR / 首次啟用時計算，不是從購買之日起計算）。
我何時會收到 QR 碼？
付款後 15-30 分鐘內（營業時間上午 7 時至晚上 10 時）。晚上 10 時後：次日早上發送。
我應該何時安裝 eSIM？
收到代碼後立即安裝（掃描 QR），但關閉 eSIM。當飛機在海外著陸時 → 開啟 eSIM，立即就有網際網路。
可以使用 Zalo / WhatsApp / Messenger 嗎？
當然可以。Go365 eSIM 不會阻止任何應用程式 — Zalo、WhatsApp、Telegram、Messenger、Google Maps 等都可以正常使用。
如果數據用完了怎麼辦？
您可以在應用程式中購買額外的數據充值套餐，或訂購新的 eSIM。詳情請在 Zalo 上聯繫 Go365。
如果我啟用但還沒出國怎麼辦？
使用時間是從掃描 QR / 首次啟用時開始計算。因此不應早於出發日期啟用（只需安裝）。
顧客評論
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退款政策
如果尚未掃描 QR / 安裝 eSIM，則全額退款。eSIM 已啟用：不提供退款，因為套餐已由電信運營商分配。
eSIM 取消與退款
取消與退款政策 — eSIM：
🔹 使用日前超過 24 小時取消
退還票價 100%。
🔹 使用日前 24 小時內
票券代碼已開立並寄送給您，恕不受理取消、更改或退款。
🔹 已使用或已逾期的票券
恕不退款。
🔹 退款處理時間
退回原付款方式，約 07 – 15 個工作天（依銀行而定）。
裝置條件與啟用
裝置條件與啟用
📱 支援裝置
手機須支援 eSIM：iPhone XS 以上、Google Pixel 3 以上、Samsung S20 以上及同等機型。
📩 取得 QR 碼
訂單啟用後，eSIM QR 碼將以電子郵件寄送。您也可以使用訂單編號再次查詢。
⚙️ 安裝
進入手機設定 → 新增 eSIM → 掃描收到的 Go365 VietNam QR 碼。
✈️ 抵達目的地後
開啟數據漫遊即可使用。
客戶支援
客戶支援
📞 若有任何問題（已扣款但訂單未確認、重複付款、未收到 QR 碼等），請撥打客服專線 +84 789 900 077，或透過 Zalo 聯繫 Go365 VietNam。
⏱️ 處理時間：24 小時內。
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