並列比較：Go365 vs 全球 OTA
預訂越南服務時最重要的 8 項指標
| 項目 | Go365 | Klook | Viator | Booking.com |
|---|---|---|---|---|
| 越南旅行社執照 | ✅ #56-1413/2025 | ❌ 僅平台 | ❌ 僅平台 | ❌ 僅平台 |
| VND 原生付款（9pay） | ✅ 支援 | 部分 (USD 優先) | ❌ USD 優先 | ❌ USD 優先 |
| 支援語言 | 5 (VI/EN/KO/zh-Hant/RU) | EN/VI/zh-Hans/KO | 僅英文 | 主要英文 |
| 越南語 24/7 熱線 | ✅ +84 789 9000 99 | ❌ 僅電郵/表單 | ❌ 僅電郵/表單 | ❌ 僅電郵/表單 |
| 30 秒即時確認 | ✅ 電郵 + Zalo | 通常 1-24 小時 | 通常 1-24 小時 | 通常 1-24 小時 |
| 24 小時前退款 | ✅ 100% 退款 | 依供應商而異 | 依供應商而異 | 依供應商而異 |
| 跨境巴士 (VN↔柬埔寨/寮國) | ✅ 支援 | ❌ 不支援 | ❌ 不支援 | ❌ 不支援 |
| 付款手續費透明度 | ✅ 公開 (3.5% + 5,500 VND) | 藏於匯率 | 藏於匯率 | 藏於匯率 |
Go365 的 5 大獨特優勢
為什麼這些對在越南預訂的旅客重要
🏛️
越南正式旅行社執照
持越南旅遊局核發國際旅行社執照 #56-1413/2025。Klook 與 Viator 為全球平台，非越南執照旅行社。
💳
VND 9pay 原生付款
透過越南執照閘道 9pay 直接以 VND 收費。境外卡按發卡行匯率轉換 — 無雙重換匯。Klook/Viator 優先以 USD 收費。
🌐
包含中文的 5 種語言
越南語、英語、韓語、繁體中文、俄語。對中文與俄羅斯旅客至關重要 — Viator 僅支援英語。
⚡
30 秒即時確認
預訂代碼數秒內透過電郵與 Zalo 寄送，無人工審核等待。Klook 與 Viator 通常需 1-24 小時。
📞
24/7 越南語熱線 + Zalo
+84 789 9000 99，可透過 Zalo、WhatsApp、Viber 聯絡。Klook/Viator/Booking 僅提供電郵與緩慢表單客服。
常見問題
在 Go365 與全球 OTA 之間選擇
Q1.何時應該選 Go365 而非 Klook？ +
如果您身在越南、以 VND 付款、希望透過 Zalo 與越南語客服溝通，或需要跨境巴士（越南↔柬埔寨/寮國），Go365 在結構上更合適。若您在越南境外以 USD 付款，Klook 也是不錯的選擇。
Q2.Go365 安全嗎？與平台有何不同？ +
Go365 由持有國際旅行社執照 #56-1413/2025 的 Nhà Sài Nha Trang Tourism JSC (NSNT) 營運。Klook 與 Viator 是轉售第三方營運商的平台，本身不持有越南營運執照。
Q3.Go365 支援中文與俄語嗎？ +
支援。整個網站、Zalo/WhatsApp 熱線訊息、PDF 憑證皆提供越南語、英語、韓語、繁體中文、俄語版本。Viator 僅支援英語；Klook 支援 EN/VI/zh-Hans/KO，無繁中與俄語。
Q4.Go365 退款政策更清晰嗎？ +
是的 — 固定政策：出發 24 小時前取消退 100%，24 小時內退 50%，行程開始後不退款。Klook 與 Viator 的退款規則依供應商而異，可能不透明。
Q5.Go365 付款手續費較高嗎？ +
費用公開透明：9pay 手續費為 3.5% + 5,500 VND，付款前以同意核取方塊顯示。Klook 與 Viator 通常將匯率差額隱藏，實際成本可能更高。
Q6.Go365 涵蓋越南全國嗎？ +
是。總部在芽莊，但我們銷售河內、胡志明、峴港、會安、順化、富國、大叻、薩帕、下龍灣等 30 個以上目的地的行程、交通、eSIM 與 DMC 服務。