I. GIỚI THIỆU CHI TIẾT 

Bạn thường xuyên đi du lịch và lo lắng về chi phí roaming đắt đỏ?

• eSIM Outbound/ Inbound là giải pháp hoàn hảo dành cho bạn! Với eSIM, bạn có thể tận hưởng kết nối internet tốc độ cao, ổn định ở bất cứ đâu trên thế giới mà không cần phải thay đổi SIM vật lý.
• eSIM không hết hạn. KHÔNG XÓA/HỦY eSIM trên thiết bị của bạn sau khi cài đặt thành công. eSIM vẫn hoạt động miễn là bạn có sẵn số dư dữ liệu hoặc bạn có thể nạp thêm dữ liệu bất cứ lúc nào. eSIM thay thế sẽ chỉ được cấp khi bạn mua gói data mới
• Đây chỉ là dịch vụ gồm gói dữ liệu. Không cung cấp số điện thoại. Bạn vẫn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi/video Internet đến số điện thoại di động hiện tại của bạn. Ví dụ: WhatsApp, Line, KakaoTalk,…
• Chỉ cần một cú quét QR, thế giới mở ra với bạn! Với eSIM 4G, bạn sẽ được kết nối internet tốc độ cao ngay tức thì, không cần chờ đợi.
• Hạ cánh, kết nối, khám phá! Dù bạn đi đến đâu, chỉ cần có thiết bị hỗ trợ eSIM, bạn sẽ luôn được kết nối.
• Tại sao lại chọn eSIM? Bởi vì nó đơn giản, nhanh chóng và tiết kiệm hơn bao giờ hết. Không còn lo lắng về việc thay đổi SIM khi đi du lịch, không còn phát sinh phí chuyển vùng.
• Kết nối ngay sau khi bạn hạ cánh tại điểm đến của mình
• Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh và hỗ trợ khách hàng 24/7
• Lưu ý: QR Code chỉ quét được 1 lần

II. THÔNG TIN CHUNG

1. Sản phẩm

Mua ngay và nhận Mã QR! Chọn thẻ eSIM Go365, nhận Mã QR ngay sau khi mua, đi lại dễ dàng, kích hoạt và sử dụng ngay và mạng 4G luôn có sẵn khi đi du lịch!

• Tốc độ Internet: 4G
• Loại dịch vụ: Data
• Hạn sử dụng eSim: 1 – 5 – 7 – 15 – 30 (ngày)
• Dung lượng: 1GB – 3GB – 10GB – 20GB
• Khu vực phủ sóng: Bao gồm hơn 10 quốc gia

2. Hướng dẫn sử dụng

Quy trình: Bạn sẽ nhận được mã QR kích hoạt và hướng dẫn cùng với Email xác nhận từ nhà điều hành

**iOS

Chuyển đến cài đặt > Dữ liệu di động > Nhấn vào Thêm gói dữ liệu > Cài đặt eSIM > Quét mã QR hoặc nhấn vào ‘Nhập chi tiết theo cách thủ công’ > Dán nhãn tùy chỉnh cho eSIM của bạn (Đích) > Đặt đường dây Mặc định là ‘Chính’ để nhận cuộc gọi/tin nhắn > Đặt Dữ liệu di động sử dụng eSIM > Cập nhật tên điểm truy cập (APN), nếu cần > Quá trình cài đặt đã hoàn tất!

Khi bạn hạ cánh > Dữ liệu di động > Bật eSIM > Bật Chuyển vùng dữ liệu

**Android

Chuyển đến cài đặt > Mạng/Kết nối > Nhấn vào Trình quản lý thẻ Sim > eSIM > Thêm gói di động > Quét mã QR hoặc nhấn ‘Nhập chi tiết theo cách thủ công’ > Quét mã QR của nhà cung cấp dịch vụ hoặc Truy xuất QR từ tệp hoặc Nhập mã thay thế > Dán nhãn tùy chỉnh cho eSIM của bạn (Đích đến ) > Quá trình cài đặt đã hoàn tất!

Khi bạn hạ cánh > Bật (eSIM) > Dữ liệu di động Chọn eSIM > Bật Chuyển vùng dữ liệu

3. Khu vực phủ sóng

eSim Outbound: Trung Quốc – Hồng Kong – Macao – Hàn Quốc – Nhật Bản – Đài Loan – Singapore – Malaysia – Indonesia – Thái Lan.

eSim Inbound: Việt Nam.

4. Lưu ý

Các thiết bị không được hỗ trợ eSim:

• Điện thoại bị khóa bởi nhà mạng, đồng hồ Apple, iPhone XR, XS và các mẫu 11, 12 và 13 được mua ở Hồng Kông, Ma Cao và Trung Quốc Đại lục.
• iPhone với 2 khe cắm thẻ SIM vật lý.
• Samsung S20, S21 và một số kiểu máy nhất định có xuất xứ từ Mỹ và Hồng Kông.
• Một số thiết bị Samsung từ Canada.
• Thiết bị Pixel được mua ở Úc và thiết bị chạy phiên bản Android Q Beta. 
• Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thiết bị của bạn để đảm bảo có khả năng sử dụng eSIM.

Các thiết bị được hỗ trợ eSim:

• Chỉ áp dụng cho Android: Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 4, Pixel 5 Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, S21+ 5G và S21 Ultra 5G (các mẫu Nano-SIM một SIM và/hoặc eSIM) Galaxy Fold LTE (Mẫu SM-F900F) Samsung Galaxy Z Flip Samsung Galaxy Note 20, Note 20 Ultra, Ultra 5g Huawei P40, P40 Pro, Mate 40 Pro Motorola Razr 2020
• Chỉ áp dụng cho IOS: iPhone XR iPhone XS, XS Max, XS Max Global iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max iPhone SE 2020 iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro , 13 Pro Max iPad Pro 12,9 inch (thế hệ thứ 3, 4) iPad Pro 11 inch (thế hệ thứ 1, thứ 2) iPad Air (thế hệ thứ 3, thứ 4) iPad (thế hệ thứ 7, thứ 8) iPad mini (thế hệ thứ 5)
• Đối với các mẫu mới nhất sau những mẫu được đề cập ở trên, hãy kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thiết bị của bạn nếu bạn không chắc chắn

Thông tin thêm:

• Xin vui lòng ghi chú lại quốc gia – eSIM mà quý khách sẽ sử dụng cho chuyến đi sắp tới cho nhà điều hành biết
• Trước khi đặt, vui lòng đảm bảo thiết bị di động của bạn tương thích với nhà cung cấp dịch vụ mạng. Không được hoàn tiền hoặc huỷ trong trường có vấn đề phát sinh liên quan đến sự tương thích eSIM
• eSIM sẽ có hạn sử dụng theo ngày trong giới hạn bạn đã chọn. Nếu bạn Cài đặt eSIM lúc 22:00, quá trình này sẽ kết thúc lúc 22:00, dựa trên hiệu lực bạn đã chọn.
• Thời hạn hiệu lực (ngày) bắt đầu sau khi cài đặt thành công. Vui lòng cài đặt vào ngày đi du lịch hoặc khi bạn cần. Bạn sẽ cần kết nối internet để cài đặt
• eSIM phải được kích hoạt trong vòng 30 ngày sau khi nhận. Bạn nên kích hoạt thẻ eSIM ngay khi đến để tránh các trường hợp kích hoạt không thành công
• Quay số “*#06#” trên điện thoại di động của bạn. Nếu mã vạch EID xuất hiện, điều đó có nghĩa là điện thoại di động của bạn hỗ trợ chức năng eSIM
• Đây là thẻ SIM chỉ có data. Không thể dụng để gọi, nhắn tin hoặc nạp thêm tiền
• Tốc độ kết nối sẽ tuỳ thuộc theo phạm vi tiếp nhận của bạn và công ty viễn thông địa phương. Không hoàn tiền nếu tốc độ truyền bị giảm
• eSIM chỉ có thể được cài đặt một lần. KHÔNG XÓA/RÚT eSIM của bạn khỏi thiết bị sau khi cài đặt thành công
• Xin hạn chế xem video hay sử dụng một lượng lớn dữ liệu trong một khoảng thời gian ngắn
• Giới hạn dữ liệu theo Gói dữ liệu tính bằng Gigabyte (GB); do đó, nó tuân theo Chính sách sử dụng hợp lý (FUP) – tốc độ dữ liệu không giới hạn sẽ lên tới 128 kbps. Việc sử dụng quá mức có thể khiến gói dữ liệu bị treo mà không cần thông báo để tránh lạm dụng sử dụng dữ liệu dựa trên chính sách mạng cục bộ

III. CHÍNH SÁCH

Không hoàn, hủy hay thay đổi sau khi đã mua.