Tuỳ theo dịch vụ bạn đặt,

• Bạn có thể tìm hiểu xem đơn hàng của bạn có xác nhận tức thời hoặc xác nhận trong vòng 24-48 giờ hay không trên trang chủ của dịch vụ.
• Với những dịch vụ có "Xác nhận tức thời", đơn hàng của bạn sẽ được xác nhận chỉ trong vòng 5 phút.
• Nếu bạn chưa nhận được email xác nhận trong khoảng thời gian được nêu, vui lòng kiểm tra hộp thư rác trong email của bạn trước.

Vẫn không tìm thấy?

Hãy chat với chúng tôi. Chỉ cần đến trang Đơn hàng, chọn đơn hàng và nhấn biểu tưởng chat.

Việc này tuỳ theo chính sách huỷ của dịch vụ bạn sử dụng.

Đối với những hoạt động hủy miễn phí:

Bạn có thể tự hủy đơn hàng cho đến thời gian quy định trong chính sách hủy bằng các bước sau:

Bước 1: Đến trang Đơn hàng - Tìm đơn hàng bạn muốn hủy và chọn "Hoàn tiền"
Bước 2: Chọn lý do hoàn tiền, số lượng rồi nhấn "Tiếp theo"

• Đối với những hoạt động hủy có điều kiện: Vui lòng kiểm tra chính sách hủy trong trang dịch vụ để biết chi tiết. Nếu bạn muốn hoàn tiền, bạn có thể chat trực tuyến với chúng tôi. Chỉ cần đến trang Đơn hàng, chọn đơn hàng và nhấn biểu tượng chat.
• Đối với những hoạt động không áp dụng hoàn hủy: Rất tiếc, hoạt động này không thể hoàn tiền.